Centrum Medyczne WalaMed

7 najczęstszych pytań o konsultację lekarską online (FAQ)

7 najczęstszych pytań o konsultację lekarską online (FAQ)

Konsultacja lekarska online to wygodny sposób na kontynuację leczenia, szybką receptę czy zwolnienie L4 bez wychodzenia z domu. Zebraliśmy 7 pytań, które pacjenci najczęściej zadają zespołowi Walamed.

TL;DR: teleporada = pełnoprawna wizyta, e‑recepta lub e‑ZLA w kilkanaście minut, dane zabezpieczone zgodnie z RODO.

1. Jak wygląda przebieg konsultacji online?

Po wyborze usługi w Walamed wypełniasz krótki formularz medyczny i opłacasz wizytę. Lekarz kontaktuje się z Tobą telefonicznie, na czacie lub wideo – zwykle < 15 min od płatności. Po wywiadzie otrzymujesz dokumenty (e‑recepta, e‑ZLA, e‑skierowanie) SMS‑em i w IKP.

2. Czy potrzebuję konta IKP, by skorzystać z teleporady?

Nie, ale konto IKP ułatwia odbiór dokumentów. Bez IKP dostaniesz kod e‑recepty/e‑ZLA SMS‑em i zrealizujesz go w aptece lub w pracy (ZUS).

3. Jak szybko otrzymam e‑receptę lub L4?

W Walamed średni czas od opłacenia wizyty do wystawienia dokumentu to 15 minut. W przypadku leków wymagających dodatkowej weryfikacji (np. psychiatrycznych) może to potrwać dłużej.

4. Czy lekarz online może zlecić badania lub skierować do specjalisty?

Tak. Walamed wystawia e‑skierowania na badania obrazowe (MRI, TK, USG), laboratoryjne i konsultacje AOS. Kod skierowania zapisuje się w IKP i działa w placówkach NFZ oraz prywatnych.

5. Jak chronione są moje dane medyczne?

Dane trafiają bezpośrednio do systemu myDr przez szyfrowane API TLS 1.3. Serwery w UE spełniają ISO 27001, a Walamed prowadzi rejestr czynności przetwarzania zgodnie z RODO. Więcej w artykule: Telemedycyna a RODO.

6. Czy mogę kontynuować leczenie psychiatryczne online?

Tak, jeśli masz dokumentację i stabilne dawki leków. Lekarz psychiatra może wystawić e‑receptę na leki psychotropowe (z wyjątkiem środków I i II P). Wymagana jest weryfikacja historii w IKP.

7. Co zrobić, gdy potrzebuję korekty lub przedłużenia zwolnienia?

Zaloguj się do panelu pacjenta i wyślij wiadomość „Prośba o korektę e‑ZLA”. Lekarz ma 3 dni na poprawkę. Jeśli potrzebujesz przedłużenia L4, złóż nowe zlecenie lub wybierz opcję „Kontynuacja zwolnienia”.

Masz więcej pytań?
Sprawdź Walamed i umów teleporadę 24/7 – recepta, L4, skierowanie w kilkanaście minut.

Zamów konsultację online

Walamed – Szybko • Wygodnie • Legalnie.

10 mitów o e-zwolnieniach obalonych przez lekarza

10 mitów o e‑zwolnieniach obalonych przez lekarza

Elektroniczne zwolnienia lekarskie (e‑ZLA) funkcjonują w Polsce od 2018 r., a mimo to wciąż krąży wokół nich wiele nieprawdziwych przekonań. Lekarz dyżurny Walamed zebrał 10 najczęstszych mitów i tłumaczy, jak jest naprawdę.

Mit #1: „E‑zwolnienie wystawia tylko lekarz rodzinny z przychodni”.
Fakt: E‑ZLA może wystawić każdy lekarz z prawem wykonywania zawodu, w tym internista online – wystarczy, że ma dostęp do systemu P1.

Mit #2: „Pracodawca nie zobaczy zwolnienia, jeśli jest weekend”.
Fakt: System ZUS PUE działa 24/7. E‑ZLA trafia do pracodawcy kilka minut po wystawieniu, także w nocy i święta.

Mit #3: „Muszę wydrukować zwolnienie i zanieść do HR”.
Fakt: Papierowy druk ZUS ZLA został wycofany. Wystarczy, że pracodawca zaloguje się do PUE – drukujesz tylko na własne potrzeby.

Mit #4: „Lekarz online może wystawić L4 tylko na 1 dzień”.
Fakt: E‑ZLA online może trwać nawet 182 dni, jeśli są wskazania medyczne i dokumentacja choroby.

Mit #5: „Nie dostanę zwolnienia, jeśli nie mam termometru do pomiaru gorączki”.
Fakt: Lekarz ocenia całość objawów; gorączka to tylko jedna z przesłanek. Możesz opisać inne symptomy (ból, kaszel, wymioty).

Mit #6: „ZUS częściej kontroluje pacjentów na e‑ZLA niż na papierowym L4”.
Fakt: Kryteria kontroli nie zależą od formy zwolnienia, lecz od częstotliwości i długości absencji.

Mit #7: „Nie mogę dostać e‑ZLA na opiekę nad dzieckiem online”.
Fakt: Możesz. Lekarz online wystawi kod „opieka” z limitem 60 dni w roku (lub 14 dni, gdy dziecko > 14 lat).

Mit #8: „L4 online jest płatne, więc ZUS go nie uzna”.
Fakt: Odpłatność dotyczy usługi teleporady, a nie ważności zwolnienia. E‑ZLA jest identyczne prawnie jak to z wizyty stacjonarnej.

Mit #9: „Nie można wystawić zwolnienia wstecznie przez internet”.
Fakt: Lekarz online ma te same uprawnienia – może wystawić e‑ZLA do 3 dni wstecz, jeśli potwierdzisz początek objawów.

Mit #10: „E‑ZL‑a obowiązuje tylko w Polsce – za granicą jest nieważne”.
Fakt: Dla polskiego pracodawcy liczy się rejestracja w ZUS. Jeśli pracujesz w Polsce, L4 online jest uznawane bez względu na to, gdzie aktualnie przebywasz.
Potrzebujesz e‑zwolnienia?
Zamów teleporadę w Walamed – L4 w 15 min, 24/7, bez kolejek.

Zamów e‑ZLA online

Walamed – Szybko • Wygodnie • Legalnie.

Preferencje plików cookies

✕

Inne
Inne pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze przypisane do żadnej z kategorii.

Niezbędne

 Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.

Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.

Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.

Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.

Wydajnościowe
Wydajnościowe pliki cookie pomagają zrozumieć i analizować kluczowe wskaźniki wydajności strony, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia dla użytkowników.