7 najczęstszych pytań o konsultację lekarską online (FAQ)

7 najczęstszych pytań o konsultację lekarską online (FAQ)

Konsultacja lekarska online to wygodny sposób na kontynuację leczenia, szybką receptę czy zwolnienie L4 bez wychodzenia z domu. Zebraliśmy 7 pytań, które pacjenci najczęściej zadają zespołowi Walamed.

    TL;DR: teleporada = pełnoprawna wizyta, e‑recepta lub e‑ZLA w kilkanaście minut, dane zabezpieczone zgodnie z RODO.
  

1. Jak wygląda przebieg konsultacji online?

Po wyborze usługi w Walamed wypełniasz krótki formularz medyczny i opłacasz wizytę. Lekarz kontaktuje się z Tobą telefonicznie, na czacie lub wideo – zwykle < 15 min od płatności. Po wywiadzie otrzymujesz dokumenty (e‑recepta, e‑ZLA, e‑skierowanie) SMS‑em i w IKP.

2. Czy potrzebuję konta IKP, by skorzystać z teleporady?

Nie, ale konto IKP ułatwia odbiór dokumentów. Bez IKP dostaniesz kod e‑recepty/e‑ZLA SMS‑em i zrealizujesz go w aptece lub w pracy (ZUS).

3. Jak szybko otrzymam e‑receptę lub L4?

W Walamed średni czas od opłacenia wizyty do wystawienia dokumentu to 15 minut. W przypadku leków wymagających dodatkowej weryfikacji (np. psychiatrycznych) może to potrwać dłużej.

4. Czy lekarz online może zlecić badania lub skierować do specjalisty?

Tak. Walamed wystawia e‑skierowania na badania obrazowe (MRI, TK, USG), laboratoryjne i konsultacje AOS. Kod skierowania zapisuje się w IKP i działa w placówkach NFZ oraz prywatnych.

5. Jak chronione są moje dane medyczne?

Dane trafiają bezpośrednio do systemu myDr przez szyfrowane API TLS 1.3. Serwery w UE spełniają ISO 27001, a Walamed prowadzi rejestr czynności przetwarzania zgodnie z RODO. Więcej w artykule: Telemedycyna a RODO.

6. Czy mogę kontynuować leczenie psychiatryczne online?

Tak, jeśli masz dokumentację i stabilne dawki leków. Lekarz psychiatra może wystawić e‑receptę na leki psychotropowe (z wyjątkiem środków I i II P). Wymagana jest weryfikacja historii w IKP.

7. Co zrobić, gdy potrzebuję korekty lub przedłużenia zwolnienia?

Zaloguj się do panelu pacjenta i wyślij wiadomość „Prośba o korektę e‑ZLA”. Lekarz ma 3 dni na poprawkę. Jeśli potrzebujesz przedłużenia L4, złóż nowe zlecenie lub wybierz opcję „Kontynuacja zwolnienia”.

Masz więcej pytań?
Sprawdź Walamed i umów teleporadę 24/7 – recepta, L4, skierowanie w kilkanaście minut.

Zamów konsultację online

Walamed – Szybko • Wygodnie • Legalnie.

E-skierowanie na badania – jak uzyskać je bez wychodzenia z domu?

Potrzebujesz skierowania na badania, ale nie masz czasu na wizytę u lekarza? A może po prostu chcesz uniknąć czekania w kolejkach i załatwić wszystko szybciej? Dzięki telemedycynie możesz dziś otrzymać e-skierowanie online – w kilka minut, bez wychodzenia z domu.

📌 Co to jest e-skierowanie?

E-skierowanie to elektroniczny dokument wystawiany przez lekarza, który umożliwia wykonanie badań diagnostycznych, konsultacji u specjalisty lub zabiegów. Od 2021 roku jest to jedyna obowiązująca forma skierowania w Polsce (z wyjątkiem nielicznych sytuacji). Dzięki temu nie musisz nosić papierów ani odbierać ich osobiście w przychodni.

🩻 Na jakie badania można otrzymać e-skierowanie?

W Walamed możesz otrzymać e-skierowanie m.in. na:

rezonans magnetyczny (MRI),
tomografię komputerową (TK),
USG różnych narządów,
RTG (np. kręgosłupa, klatki piersiowej),
gastroskopię lub kolonoskopię,
konsultacje ze specjalistami.

Zakres dostępnych badań może się zmieniać w zależności od potrzeb pacjenta i wywiadu przeprowadzonego przez lekarza.

🖥️ Jak wygląda proces uzyskania e-skierowania online?

Wejdź na stronę www.walamed.pl i wybierz usługę e-skierowania.
Wypełnij formularz – opisz objawy, dolegliwości, cel badania.
Opłać usługę online.
Poczekaj na kontakt od lekarza – zwykle trwa to od kilku do kilkunastu minut.
Po pozytywnej ocenie lekarz wystawi e-skierowanie, które zostanie zapisane w systemie e-Zdrowie (P1).

📲 Jak odebrać e-skierowanie?

Po wystawieniu dokumentu otrzymasz SMS lub e-mail z numerem e-skierowania. Możesz także zalogować się na swoje konto w Internetowym Koncie Pacjenta i pobrać skierowanie stamtąd.

🔒 Czy to legalne i bezpieczne?

Tak. Wystawianie e-skierowań online przez lekarzy jest w pełni zgodne z przepisami prawa. W Walamed współpracujemy z wykwalifikowanymi specjalistami, a cały proces jest realizowany zgodnie z wymogami bezpieczeństwa i przepisami RODO.

Podsumowanie:
E-skierowanie to ogromne ułatwienie, z którego warto skorzystać – szczególnie, gdy liczy się czas, komfort i dostępność. Jeśli potrzebujesz skierowania na badanie, odwiedź Walamed i przekonaj się, jak prosto możesz je otrzymać online.

Najczęstsze mity o telemedycynie

Telemedycyna zyskuje na popularności, ale wciąż budzi sporo wątpliwości. Wiele osób nie do końca wie, jak działa i czy rzeczywiście można jej zaufać. Dlatego dziś obalamy najczęściej powtarzane mity o telemedycynie.

🔍 Mit 1: Telemedycyna to nie jest prawdziwa wizyta u lekarza

Wielu pacjentów uważa, że konsultacja online nie może równać się z tradycyjną wizytą w gabinecie. Tymczasem w większości przypadków lekarz jest w stanie przeprowadzić pełną konsultację bez konieczności fizycznego kontaktu z pacjentem. Takie wizyty są szczególnie skuteczne w przypadku:

wystawiania e-recept,
e-skierowań na badania,
czy e-zwolnień lekarskich (L4).

⏱️ Mit 2: Na teleporadę czeka się długo

To nieprawda! Telemedycyna została stworzona z myślą o szybkim dostępie do specjalistów. W Walamed konsultacja może odbyć się nawet w ciągu 15 minut od zgłoszenia. Brak kolejek, brak rejestracji – wszystko odbywa się online, wygodnie i sprawnie.

💬 Mit 3: Nie można uzyskać skierowania przez internet

Wielu pacjentów sądzi, że skierowanie na rezonans, USG, RTG czy do specjalisty można otrzymać wyłącznie w przychodni. Tymczasem lekarze podczas konsultacji online, po przeprowadzeniu wywiadu, mogą wystawić w pełni ważne e-skierowanie, które działa identycznie jak to wystawione stacjonarnie.

🔒 Mit 4: Telemedycyna jest niebezpieczna

Konsultacje online są w pełni bezpieczne. Dane medyczne są chronione zgodnie z wymogami RODO, a lekarze pracujący w systemach takich jak Walamed są zarejestrowani i mają odpowiednie uprawnienia do świadczenia usług medycznych.

📱 Mit 5: Trzeba być ekspertem technologicznym, żeby skorzystać

Korzystanie z usług telemedycznych jest proste i intuicyjne. Wystarczy smartfon lub komputer, dostęp do internetu i kilka minut, by zamówić konsultację. W Walamed to tylko 3 kroki: wybierz usługę, wypełnij formularz, opłać wizytę – i gotowe.

Podsumowanie: Telemedycyna to przyszłość opieki zdrowotnej – szybka, wygodna i bezpieczna. Nie daj się zwieść mitom. Sprawdź, jak działa w praktyce na www.walamed.pl

Inne
Inne pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze przypisane do żadnej z kategorii.
Niezbędne	Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.
Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.
Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.
Wydajnościowe
Wydajnościowe pliki cookie pomagają zrozumieć i analizować kluczowe wskaźniki wydajności strony, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia dla użytkowników.